Política de reembolso
Política de troca e devolução
Nossas peças são vintage, selecionadas uma a uma e restauradas pela equipe Nogue. Cada uma é única, então pedimos que leia a descrição e veja todas as fotos antes da compra. Em caso de dúvida, fale com a gente antes de fechar o pedido.
Direito de arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento da peça, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta enviar um e-mail para contato@noguemobiliario.com.br com o número do pedido.
- A peça deve ser devolvida no mesmo estado em que foi entregue.
- Mobiliário: agendamos a retirada no mesmo endereço da entrega, sem custo para você.
- Objetos: enviamos uma etiqueta de postagem dos Correios, sem custo para você.
- Após recebermos e conferirmos a peça, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento da compra (estorno no cartão ou devolução via Pix).
Peças vintage e marcas de uso
Por serem peças antigas, podem ter marcas naturais de uso, variações na madeira e pequenos reparos. Tudo o que é relevante está informado na descrição e nas fotos de cada peça. Essas características, quando descritas, não são consideradas defeito.
Defeitos
Se a peça chegar com algum problema não informado na descrição, ou apresentar defeito oculto, entre em contato em até 90 dias do recebimento. Vamos avaliar e, conforme o caso, reparar, trocar por valor equivalente ou devolver o valor pago.
Na entrega
Confira a peça no momento da entrega. Se houver qualquer dano causado pelo transporte, registre na hora com fotos e nos avise no mesmo dia.